Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Troca e Devolução – Maleô

 

Na Maleô, prezamos pela sua satisfação e queremos que você tenha uma experiência segura e tranquila ao comprar conosco. Por isso, seguimos diretrizes claras para trocas e devoluções.

 1. Trocas por Tamanho, Cor ou Modelo

Você pode solicitar a troca de produtos por variação de tamanho, cor ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para troca:

               •             O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas e tags originais intactas.

               •             Deve ser enviado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

 

 O frete da primeira troca é por nossa conta. Em trocas adicionais, os custos de envio ficam sob responsabilidade da cliente.

 

 2. Produto com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 90 dias corridos após o recebimento.

 

Como funciona:

               •             Envie um e-mail com fotos do defeito e a descrição do problema.

               •             Após análise, realizaremos a troca sem custos ou, se preferir, faremos o reembolso integral.

 

 3. Como Solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@maleo.com.br com:

               •             Número do pedido

               •             Nome completo

               •             Motivo da troca

               •             Fotos do produto (quando necessário)

 

Nosso time vai te responder em até 2 dias úteis com as orientações de envio.

 

 

❗Importante:

               •             Não realizamos trocas de peças usadas, lavadas ou com sinais de mau uso.

               •             Produtos em promoção ou liquidação podem ter políticas específicas, indicadas na descrição do item.